Theo nghiên cứu vào năm 1999 của Giáo sư trường Kinh doanh Harvard, Amy Edmondson đã đặt ra thuật ngữ “Psychological Safety” (An toàn tâm lý), là yếu tố quan trọng nhất trong việc xây dựng các đội nhóm hiệu suất cao.

Thế giới đang thay đổi với tốc độ chóng mặt, áp lực tâm lý của người trưởng thành trong xã hội hiện đại được cho là lớn hơn trước đây rất nhiều, đặc biệt là trong những môi trường làm việc khắc nghiệt hoặc môi trường công sở nhiều "drama". Không dễ gì để tất cả nhân viên đều được đảm bảo có một tâm lý khỏe mạnh để làm việc, cống hiến nhưng người quản lý vẫn có thể thông qua nhiều biện pháp khác nhau để họ cảm thấy có Psychological safety.