3 phẩm chất hình thành người Lãnh đạo trong kỷ nguyên VUCA đó là sự thông tuệ, cảm xúc và năng lượng. Những nhà lãnh đạo hiện đại nên là những người tạo cảm hứng, truyền năng lượng cho các thành viên, cùng đội ngũ xây dựng những dự án đầy sức hút nhằm hướng tới mục tiêu chung.

Như Global Performance Coach Alain Goudsmet đã từng nói: Cảm xúc có tính lan truyền. Vì vậy, nếu chúng ta muốn kích hoạt năng lượng cho tổ chức của mình, chúng ta cần nhiều hơn là những ý tưởng thông minh, chiến lược thông minh và chiến thuật thông minh. Chúng ta cần đưa mọi người vào một câu chuyện, một dự án.

Thông thường, các doanh nghiệp hay tập trung quá nhiều vào việc giao tiếp với các thành viên trong đội ngũ về những chủ đề như khách hàng, sản phẩm, dịch vụ mà không thể hiện câu chuyện để thu hút mọi người bằng việc kể chuyện. Chúng ta đến từ đâu? 5 năm, 10 năm, 20 năm, 30 năm và chúng ta sẽ đi đâu khi mọi người gia nhập tổ chức của mình? Những câu chuyện, câu hỏi đó sẽ thúc đẩy cộng sự gắn kết hơn và suy nghĩ dài hạn hơn những gì hiện tại. Thiếu sự kích hoạt này, các cộng sự sẽ chỉ đến vì một công việc và người quản lý chỉ có thể chạm vào trí óc của nhân sự chứ không chạm được vào tình yêu và trái tim họ…