1. Không ngại giao tiếp qua điện thoại

Mặc dù các cuộc gọi ngày càng trở nên ít phổ biến hơn ở nơi làm việc chung, nhưng điều đó không đúng với các đội nhóm hiệu suất cao. Nghiên cứu của Tiến sĩ Ron Friedman cho thấy, họ có xu hướng giao tiếp thường xuyên hơn và có khả năng giao tiếp với đồng nghiệp qua điện thoại cao hơn đáng kể (trung bình 10,1 so với 6,1 cuộc gọi mỗi ngày). Các cuộc điện thoại không những giúp củng cố trụ cột EQ mà còn góp phần tạo ra nhiều tương tác hiệu quả hơn giữa các thành viên trong đội ngũ. 

2. Có chiến lược trong mỗi cuộc họp

Cuộc khảo sát chỉ ra rằng, đội nhóm hiệu suất cao biết cách tận dụng tốt các cuộc họp nhờ vào những phương pháp giúp kích hoạt một cuộc họp hiệu quả. Cụ thể, họ yêu cầu những người tham gia chuẩn bị công việc trước (nhiều hơn 39%), giới thiệu về cấu trúc buổi họp (nhiều hơn 26%) và bắt đầu cuộc họp bằng việc các thành viên trong nhóm sẽ thông báo về tiến độ công việc của nhau (nhiều hơn 55%). Bằng cách đảm bảo rằng thời gian bên cạnh nhau vừa hiệu quả vừa có tính hợp tác, các đội nhóm có hiệu suất cao vẫn luôn biết cách tận dụng các cuộc họp của họ một cách tốt nhất.

3. EQ Pit Stop: Đầu tư thời gian gắn kết với chủ đề ngoài công việc

Từ lập trường quản lý, việc các thành viên trong đội ngũ dành thời gian làm việc quý báu để tán gẫu về một sự kiện thể thao hay một bộ phim bom tấn trông có vẻ không giúp ích gì trong việc tăng hiệu suất công việc cả đội. Tuy nhiên, kết quả nghiên cứu của Tiến sĩ Ron Friedman đã cho thấy có hơn 25% các thành viên thuộc đội ngũ hiệu suất cao trả lời rằng họ dành thời gian tại văn phòng để nói về những chủ đề không liên quan tới công việc: thể thao, sách, gia đình,... Nói cách khác, một đội nhóm hiệu quả không phải lúc nào cũng chỉ biết đến công việc. Ngược lại, họ đầu tư thời gian để kết nối với nhau về mặt cảm xúc, điều này góp phần tạo nên chất keo kết dính mạnh mẽ giữa các thành viên trong đội ngũ.

4. Cho và nhận sự đánh giá thường xuyên hơn

“Feedback is Food for Champions” — Một câu nói mà Mentally Fit team vẫn luôn coi như “kim chỉ nam” trong công việc để phát triển mạnh mẽ hơn từng ngày, đó chính là luôn đón nhận phản hồi và những lời đánh giá theo hướng tích cực nhất. Các thành viên tham gia cuộc khảo sát của Ignite80 cũng cho biết họ thường xuyên nhận được đánh giá trong công việc từ những người quản lý (hơn 79%) và cả từ đồng nghiệp (hơn 72%). Đặc biệt, chính những người thuộc nhóm hiệu suất cao cũng sẵn sàng gửi đánh giá cho đồng nghiệp của họ (hơn 44%).

5. Sống “thật” tại nơi làm việc

Nghiên cứu cũng cho thấy, điểm cuối cùng khiến đội nhóm hiệu suất cao trở nên khác biệt đó chính là họ có nhiều khả năng thể hiện cảm xúc tích cực, họ sẵn sàng khen ngợi, đùa giỡn, sử dụng dấu chấm than, biểu tượng cảm xúc hay GIF trong email và ngược lại, họ cũng có khả năng bộc lộ cảm xúc tiêu cực trong công việc như là phàn nàn, mỉa mai. Điển hình là khi các vận động viên xô xát trên sân cỏ, họ sẵn sàng thể hiện thái độ khó chịu, nói ra những lời khó nghe với đối thủ để bảo vệ đồng đội và bản thân mình. Thay vì cố gắng gồng mình theo một hình mẫu hoàn hảo nào đó (Performance Me) khiến cho bản thân tiêu hao năng lượng, ta nên sử dụng năng lượng đó để gia tăng hiệu suất cá nhân và nâng cao hiệu suất làm việc của nhóm.